Nedokonalý proces
Proces je základom každodenného fungovania podnikov. Najprv by sa mala skontrolovať neefektívnosť podniku:
1. Či je proces podniku primeraný;
2. Či existuje priestor na zlepšenie;
3. Aká je pravdepodobnosť vstupu.
Ak chcete skontrolovať proces, najprv skontrolujte samotný procesný systém. Procesný systém nie je jednoduchý obchodný reťazec, ale komplexný a uzavretý obehový systém, rovnako ako ľudský krvný obehový systém.
1. Je prevádzka plynulá? Napríklad zodpovedný vedúci tímu úmyselne odmietne objednávku atď.
2. Či je operácia zatvorená, pokazená alebo zablokovaná? Ak bude reklamácia na mieste vybavená neoprávnene, nebude oznámená.
3. Existuje nadbytočnosť alebo nedostatočnosť. Napríklad, či bola vykonaná záverečná kontrola.
4. Či bol formátovaný a normalizovaný. Neexistujú napríklad žiadne špecifikácie a hodnotiace štandardy pre vyzdvihnutie auta, dodávku, cenovú ponuku a následné sledovanie.
5. Či je prvotriedny proces osobnosťou a charakteristikami podniku (podniková kultúra). Teda správanie zamestnancov a kvalitu služieb, ktoré konkurencia len tak nenapodobí.
Systém nepodporuje
Skontrolujte, či systém riadenia skutočne podporuje obsah procesu a toku a či systém plne rešpektuje humanistické cítenie.
Ak je príliš prísny, každý zmení spôsob, ako prevŕtať medzery v systéme, a dokonca aj kolektívnu konfrontáciu; Napríklad, ak meškáte jednu minútu, musíte odpočítať peniaze alebo zaviesť dvojité štandardy a neexistuje žiadny štandard na vrátenie peňazí a odpočet, žiadna komunikácia a potvrdenie atď.
Príliš široká väzbová sila nestačí. Yan aj Kuan sú relatívne a závisia od hodnotovej orientácie. Akýkoľvek systém, ktorý porušuje „orientáciu na zákazníka“ a „ľudskú prirodzenosť“, je nerozumný.
Nedostatočný dohľad
1. Nedostatok kontrolných metód, ako je spoliehanie sa na ľudí pri riadení ľudí alebo vytváranie gangov.
2. Dohľad je v ofsajde alebo je nesprávne umiestnený, ako sa priamy manažér nepýta, všetko robí šéf.
3. Dozorné zanedbanie povinnosti, ako napríklad vedomie, že operácia nie je štandardizovaná, prižmúrenie očí atď.
4. Kvalita dozorných postov je nízka a komunikačná schopnosť je príliš slabá, alebo sú tolerancia a tolerancia zamieňané.
5. Samotní regulátori sú nespravodliví a nemajú žiadne zásady. Bez ohľadu na to, aký dobrý je proces a systém, zomrú. Horný nosník nie je správny a spodný nosník je krivý.
Nesúlad kvality technického riadenia
Celý personál hlboko nerozumel myšlienke kontroly kvality celého procesu, ale stále si myslel, že keby existoval riaditeľ závodu s vynikajúcou technológiou, celá továreň by bola bezstarostná!
Integrujte zdroje a urobte to najlepšie.
Je povinnosťou každého prísne kontrolovať návrat, preto je veľmi dôležitá preventívna práca. Konzultácia - predbežná kontrola - kontrola schémy - kontrola dielov - kontrola prevádzky - výstupná kontrola - kontrola dodávky - sprevádzanie pri dodávke auta, jeden krok nemôže byť menej!